EXPERIENCIA 11. David – Sídney 2000 (Venue Access Control)

Sidney 2000 dejó un legado operativo que el COI todavía cita: el modelo de hospitalidad olímpica conocido como "estilo Sídney". Amabilidad visible, seguridad discreta, ninguna fricción percibida por el público. Lo que ese modelo no muestra es lo que ocurre cuando alguien intenta saltárselo.

EXPERIENCIA 10. Lucía Méndez – Buenos Aires 2018 (Sport Lab Assistant)

Los Juegos Olímpicos de la Juventud tienen una lógica diferente a los Juegos adultos. El foco no está solo en el rendimiento: está en la experiencia, en el acceso y en la protección de quienes participan. Cuando el evento ocurre en espacios urbanos abiertos, sin vallado y con menores como protagonistas, el protocolo de seguridad no es una capa adicional. Es la condición que hace posible que todo lo demás funcione.

Lucía Méndez lo sabía en Buenos Aires 2018. Cuando una tormenta eléctrica obligó a evacuar el área de deporte urbano, movilizó a 200 menores hacia refugios seguros sin generar alarma, sin carreras y sin incidentes. Lo hizo porque conocía el protocolo y porque entendía que con niños, la calma no es un valor blando: es una herramienta técnica.

El COI mide el éxito de los Juegos de la Juventud, en parte, por la seguridad de los menores. Lucía aportó directamente a esa métrica.

EXPERIENCIA 9. Thomas Müller – Euro 2024 (Sustainability Steward)

Comprometerse públicamente con el residuo cero en un evento con decenas de miles de aficionados es fácil. Certificarlo con datos reales, en tiempo real, durante una prórroga con el sistema de retorno de vasos colapsado, es otra cosa.

EXPERIENCIA 8. Andrea García – Tarragona 2018 (Liaison Officer / Francia)

El rol de Liaison Officer en un evento multideportivo es uno de los más exigentes y menos reconocidos del voluntariado. No tiene horario fijo, no tiene tareas predefinidas y no tiene margen de error: eres el enlace entre la delegación y todo lo demás. Si algo falla, tú eres la primera llamada.

Andrea García lo vivió en los Juegos del Mediterráneo de Tarragona 2018, como enlace de la delegación francesa. Cuando un brote de gastroenteritis afectó a varios miembros del equipo, no esperó a que el problema escalar. Coordinó con el servicio médico, aisló los suministros alimentarios y modificó las dietas del equipo antes de que el brote llegara al comedor común de la Villa. Los atletas afectados compitieron. El resto de las delegaciones no se enteró.

En un recinto cerrado con cientos de personas conviviendo, la velocidad de reporte es la diferencia entre una incidencia y una crisis.

EXPERIENCIA 7. Jean Pierre - París 2024 (Transport Manager)

En un evento olímpico, hay una cadena de condiciones que tiene que cumplirse para que la competición empiece a su hora. Una de las menos visibles es esta: los jueces y oficiales técnicos tienen que estar en su puesto antes de que el atleta entre en pista. Si no están, el evento no puede comenzar. Y si el evento no puede comenzar, los slots de retransmisión internacional empiezan a fallar en cascada.

Jean-Pierre lo sabía. En París 2024, su trabajo como Transport Manager consistía en que eso no ocurriera, en una ciudad con perímetros de seguridad antiterrorista, huelgas de transporte público y decenas de sedes simultáneas. Cuando una huelga amenazó el traslado de los jueces de remo, organizó un sistema de carpooling con personas voluntarias disponibles y garantizó la llegada a tiempo.

No fue un milagro logístico. Fue alguien que conocía el plan de contingencia y lo ejecutó sin esperar que alguien se lo pidiera.