EXPERIENCIA 8. Andrea García – Tarragona 2018 (Liaison Officer / Francia)
El rol de Liaison Officer en un evento multideportivo es uno de los más exigentes y menos reconocidos del voluntariado. No tiene horario fijo, no tiene tareas predefinidas y no tiene margen de error: eres el enlace entre la delegación y todo lo demás. Si algo falla, tú eres la primera llamada.
Andrea García lo vivió en los Juegos del Mediterráneo de Tarragona 2018, como enlace de la delegación francesa. Cuando un brote de gastroenteritis afectó a varios miembros del equipo, no esperó a que el problema escalar. Coordinó con el servicio médico, aisló los suministros alimentarios y modificó las dietas del equipo antes de que el brote llegara al comedor común de la Villa. Los atletas afectados compitieron. El resto de las delegaciones no se enteró.
En un recinto cerrado con cientos de personas conviviendo, la velocidad de reporte es la diferencia entre una incidencia y una crisis.
8. Andrea García – Tarragona 2018 (Liaison Officer / Francia)
Contexto
Los Juegos del Mediterráneo de Tarragona 2018 contaron con 2.800 personas voluntarias para gestionar un evento multideporte de escala mediana. A diferencia de los grandes eventos olímpicos, aquí no había una infraestructura de respaldo ilimitada: la calidad de la gestión dependía directamente de las personas que estaban en campo. La Villa Mediterránea concentraba a delegaciones de más de 20 países conviviendo en espacios comunes, lo que convertía cualquier incidencia sanitaria en un riesgo de propagación rápida.
Funciones
Enlace directo con delegaciones (NOC Liaison), traducción técnica, gestión de incidencias en la Villa y acompañamiento médico preventivo.
Experiencia y Crisis:
Ella misma lo describía así: "Eres su sombra, su traductor y su apoyo logístico 24 horas".
Un brote de gastroenteritis afectó a su delegación. Andrea coordinó con el centro médico para aislar suministros y modificar las dietas del equipo. El brote no se extendió al comedor común de la Villa. Los atletas afectados compitieron.
Papel Técnico
Gestor de Bienestar y Bioseguridad. Al aislar el brote, evitó una contaminación cruzada masiva en el comedor común de la Villa Olímpica que habría paralizado el evento.
Estudio de Protocolo:
- Protocolo Estudiado: Public Health Emergency Response (PHER)
- Conocimiento Técnico: Identificación de síntomas de enfermedades alimentarias y protocolos de aislamiento preventivo en recintos cerrados
- Lección: La rapidez en reportar una incidencia médica menor previene una epidemia que podría cancelar el evento.
Referencias técnicas
- Manual Tecnico de los Juegos Mediterraneos Tarragona 2018: https://library.olympics.com/Default/doc/SYRACUSE/209774/technical-manuals-xviii-mediterranean-games-tarragona-2018-ocgm-tarragona-2018
- Guía de Planificación de Comunicación en Brotes: https://www.afro.who.int/sites/default/files/2017-06/outbreak_com_plan_guide.pdf
- Marco Global de Riesgos para la Salud: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK367950/
Formación complementaria recomendada
Salud pública en grandes eventos: vigilancia epidemiológica y gestión de brotes; protocolo médico en eventos multisede: comunicación y cadena de reporte; gestión de la Villa Olímpica y Mediterránea: convivencia y bioseguridad; idiomas técnicos y traducción en contextos deportivos de alto nivel.
Fuente: Memoria de Sostenibilidad Tarragona 2018 y portal de personas voluntarias del COE. https://voluntarios.coe.es/voluntarios/VOLUNTARIOS.nsf/HOME?OpenForm
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